Politica di rimborso
Una volta ricevuto l'ordine, il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire, a sue spese, l'articolo o gli articoli per i quali desidera essere rimborsato.
Affinché la restituzione sia accettata, i prodotti devono essere in perfette condizioni, nella loro confezione originale, non aperti e non utilizzati. Tutti i regali devono essere restituiti.
Per tutte le richieste di rimborso, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto cliccando su cliccando QUI specificando "cambio e rimborso" come oggetto della richiesta.
Il nostro Servizio Clienti vi fornirà un modulo di restituzione pronto da stampare.
Preparate il pacco: mettete il/i prodotto/i in un pacco (potete usare la scatola originale). Applicare l'etichetta di restituzione all'esterno del pacco. Restituzione dell'articolo: consegnare il pacco presso un ufficio postale. Conservate la ricevuta timbrata dall'ufficio postale.
Le spese di restituzione, pari a un importo forfettario di 4,90 euro, saranno detratte dall'importo del rimborso dell'ordine.
Dopo l'accettazione del/i prodotto/i, procederemo al rimborso del/i prodotto/i in questione.
IUM PARIS si impegna a effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile, al massimo entro 14 giorni. Sarà quindi possibile effettuare un altro ordine sul nostro sito www.ium-paris.com .
L'elaborazione dei pacchi restituiti può richiedere dalle 2 alle 3 settimane. Dopo questo periodo, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.
Affinché la restituzione sia accettata, i prodotti devono essere in perfette condizioni, nella loro confezione originale, non aperti e non utilizzati. Tutti i regali devono essere restituiti.
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